从美国首都华盛顿往西南方向驱车走500公里，就到了美国的家具之都海因波特（HighPoint,也译为高点）。这是一个位于北卡罗莱纳州的小镇，却是一个充满了神奇色彩的城市，它的家具展销历史可以上溯到110年前，只有几万居民的小城每年却吸引着十几万名来自世界100多个国家的家具商。无论是参展商还是交易量，这个小城已经成为世界上最大的家具专业展览会，成为真正的世界家具展销中心。
辉煌起源于1889年1889年夏天，海因波特当地的一个木匠把自己的木匠铺注册成了一个公司，名字就叫“海因波特家具制造公司”（TheHighPointFurnitureManufacturingCo.）。这家公司在当年的7月生产出了一张办公桌，这也是这家公司第一件家具产品，这张办公桌从此拉开了海因波特一百多年的家具生产、营销、展览历史。
十年以后，1909年，头脑灵活的海因波特人开办了第一个家具展销市场，并很快成为声名远播，成为附近几个州的家具展销中心。一百年来，这个市场的生命力一直绵绵不绝，唯一中断的情况是出现在1941年，美国因为珍珠港事件而被卷入二次世界大战后，到1945年二战结束后，海因波特的家具市场又重新开张了。发展至今，海因波特家具市场的规模已经达到非常让人吃惊的地步：现有各类家具展场188座，有近3000家来自世界110个国家的家具厂商在这里展销，展览面积有120万平方米，每年来这里参观的客商超过10万人，可以说海因波特已经完全成了一个“家具城”，家家做家具，人人做展销。
海因波特家具市场展销的家具种类主要包括：客厅、餐厅、办公室、卧室、公寓、厨房、浴室、花园及休闲用家具、软垫家具，小组合家具、特制时尚家具、以及各种橱柜、沙发、桌椅、床等，同时，还展销配套的灯具、用具、装饰物品及工艺品等，门类齐全。
海因波特家具市场在每年的4月份和10月份分别举行春季和秋季家具集中展销会，每次展销时间在一周到10天之间，平时绝大多数展场也接待来访客商，但需要事先预约。
成功来自诚信和服务
海因波特在家具领域的成功，得益于当地丰富的木材供应和周边市场的庞大需求，但更得益于当地诚信淳朴的商业文化。
走进海因波特城，你就会发现这是一个淳朴的民风和现代商业气息并存的地方，了解了这里的地方文化，也就能了解海因波特家具市场百年不衰的原因。
海因波特大大小小一两百个家具展场，绝大多数都是当地家族性质的商业展览公司，对于进入这些展场的公司，这些当地人一直秉持着“货真价实”的要求。当地MarketonGreen展场的经理马克先生说：“这里有各种档次的家具产品，你可以挑档次、挑价格，但不用担心质量。”从越来越多的客商云集海因波特的事实，也能印证了此言不虚。
另外，更让人叫绝的是这里的服务。在2000年之前，如果是第一次来海因波特的参观者会感到非常不方便，因为这里的家具展场有个很大的缺陷，就是绝大多数展场都是各种家具都展出，很少有按产品分类展出的地方，所以采购商只好在各个展场间来回奔波。但现在，免费的班车解决了这个问题。在春季和秋季展销会期间，免费班车在各个展场和各个酒店之间穿梭往返，参观者只要拿着一份班车路线和时刻表，可以方便地走遍海因波特的任何角落。如果走累了，路边有洁净的长椅供你休息，在展场门口、班车站边还摆放着免费的瓶装矿泉水供应。
从2005年开始，在海因波特的政府网站上还开通了参观指南，参观者只要在网上点击要参观的展场，周边的班车路线、站点和你的酒店之间的路线图等都能立刻显示出来，打印出来非常方便。万一你迷路了，古道热肠的海因波特人会很热情地告诉你正确的路线，甚至会开车送你一段。
来自亚洲的家具越来越多
在海因波特的家具参展商里，有10%左右的客商是来自美国之外的。最近十几年来，来自亚洲的家具商越来越多，成为海因波特的一个新变化，特别是来自东南亚和中国的家具商。
长期以来，海因波特家具市场的主要供应商是美国本土和加拿大的家具商，欧洲的家具供应则随着美元和欧元的强弱而变化。来自墨西哥的家具增长是最快的。亚洲方面，中国台湾地区、新加坡和菲律宾对美国的家具出口从上世纪八十年代开始快速增长，到九十年代末增速大大降低。取而代之的，是马来西亚、泰国、中国内地和越南的家具。以办公家具为例，去年中国出口到美国的办公家具总值比三年前增长了37%。
据海因波特最大的展览商IHFC的市场研究人员分析，目前，在当地销售的木制和布艺家具中，分别有44%和14%是来自美国之外的市场。同时，因为当地生产成本很高，还有很多美国本土的生产商采用进口部件组装，或者把已缝制好的进口布料加到当地制造的家具框架上。不过，这位分析师认为，目前，来自亚洲地区的家具厂商在沟通方式、产品质量控制、交货期、售后服务等方面都有改进的空间。
而面对新的全球竞争，同样在改变的也包括海因波特自己。为迎接不断增加的国际厂商和参观者的到来，海因波特市政府还特地印制了很多种语言的介绍材料，在当地机场、旅游信息中心都可以方便地拿到，包括德语、法语、西班牙语、汉语、日语、韩语等等。
这个古老的小镇也清楚，只有不断提供更好的服务、不断吸引更多的国际家具商的到来，这个延续了一百多年的家具市场才能继续保持其活力。
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